ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
удостоверение
о повышении
квалифакации
о повышении
квалифакации
очный
москва
5-6 ноября
документ
формат
где
когда
Эмоциональный интеллект - это способность перерабатывать информацию, содержащуюся в эмоциях, определять значение эмоций, их связи друг с другом, использовать эмоциональную информацию в качестве основы для мышления и принятия решений». Или попросту это способность использовать эмоции для решения задач.
Овладеете способами эффективного управления стрессом
Выделите собственные успешные стратегии самомотивации
Разберетесь в ситуативной пользе различных эмоциональных состояний
РЕЗУЛЬТАТЫ
Научитесь распознавать и осознавать свои и чужие эмоции, намерения и желания других людей
Узнаете какие эмоции эффективно использовать для повышения эффективности деятельности
Научитесь проживать эмоции экологично, а не «заталкивать их внутрь»
ЗАЧЕМ ВАМ НУЖЕН ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?
Международная статистика говорит о том, что у сотрудников с более высоким эмоциональным интеллектом (от 70% из 100%) на 20% выше зарплата, шансы получить предложение о работе и повышение на следующий грейд. $29 тысяч в год разделяют людей с высоким и низким эмоциональным интеллектом, согласно исследованию международной компании Talent Smart. Такие же результаты дало 10-летнее исследование журнала Journal of Vocational Behavior (Volume 101, August 2017, Pages 77-89 A time-lagged study of emotional intelligence and salary).
Недостаточно знать правильное решение и быть гениальным инженером, программистом, продавцом, маркетологом. Повысят до директора того, кто при этом сможет убедить других в правильности своего подхода, выстроить отношения в команде, вдохновить других людей, взаимодействовать с большим количеством сотрудников и быть готовым инициировать и подстраиваться под изменения и ситуации неопределенности.
Недостаточно знать правильное решение и быть гениальным инженером, программистом, продавцом, маркетологом. Повысят до директора того, кто при этом сможет убедить других в правильности своего подхода, выстроить отношения в команде, вдохновить других людей, взаимодействовать с большим количеством сотрудников и быть готовым инициировать и подстраиваться под изменения и ситуации неопределенности.
ПРОГРАММА
- Введение. «Основы эмоционального интеллекта»
- Влияние эмоций на принятие решений в жизни и бизнесе
- Основные теории эмоционального интеллекта, их особенности и различии
- Принципы методологии Йельского университета
- 5 самых важных пунктов в развитие Эмоционального интеллекта
- 4 грани и 10 ключевых навыков Лидера с высоким эмоциональным интеллектом
- Алгоритм развития Эмоционального интеллекта
- Взаимосвязь основных функций менеджера и влияние эмоциональной компетенции на его деятельность, и эффективность бизнеса
- Лидерство и эмоциональный интеллект. Тест «Лидер с высоким ЭИ. Какой он?»
- Тест MSCEIT*. Разбор профиля.
- Тест «Самооценка профиля ЭИ»
2. Идентификация и определение эмоций»
- Теория эмоций Р. Плутчика и физиогномика П. Экмана.
- Эмоциональный букварь из 27 основных эмоций.
- Эмоции, эмоциональные состояния и чувства. В чем разница?
- Как понять что я чувству? Идентификация своих эмоций с целью их дальнейшего использования для решений задач
- Развитие эмоциональной чувствительности или как распознать эмоцию на стадии ее зарождения
- Способы выявления эмоций оппонента по различным признакам.
3. Причины возникновения эмоций
- Что скрывают эмоции и какая информация за ними стоит.
- Почему и на что мы реагируем
- Ценности и убеждения. Как выявить свои ценности и ценности своих оппонентов, сотрудников и команды в целом.
- Универсальные причины возникновения эмоций (Ч. Дарвин и И. Павлов)
- Способы определения причин возникновения эмоций у оппонента
- Выявление «скрытой» информации передаваемой через эмоцию и составление информационной карты.
4. Использование эмоций для решения бизнес задач и повышения эффективности деятельности
- Какая эмоция, какой задаче соответствует. Выбор наилучшей эмоции в зависимости от деятельности и выполняемых задач
- Эмоции, влияющие эффективно, негативно и разнонаправлено.
- Эмоции, служащие «переходниками» и U-модель работы с эмоцией
- Как повысить качество жизни через эмоции
- Ключевая эмоция эффективности
- Эмоциональное выгорание сотрудников, методы профилактики и борьбы с эмоциональным выгоранием
5. Управления эмоциями для решения бизнес задач
- Стратегии управление своими эмоциями
- Способы повышения и снижения эмоционального накала, работа со стрессом и развитие эмоциональной гибкости
- Способы, позволяющие не включаться в эмоцию и противостоять провокации
- Техники управления эмоциями оппонента (вовлечение, влияние, присоединение)
- Техники управления эмоциями команды (вдохновение, вовлечение, мотивация)
- Донесение информации и управление эмоциями через текст (e-mail, письменные задания, информационные тексты, презентации)
- Донесение информации и управление эмоциями через речь и слова, лингвистика и эмоции.
- Управление конфликтными ситуациями.
6. Заключение
- Основы эмоционального планирования, эмоционального прогнозирования и эмоционального проектирования в бизнесе
- Техники самостоятельного развития эмоциональной компетенции
- Составление индивидуальных планов по развитию эмоциональной компетенции
ЗАПИШИТЕСЬ НА КУРС:
Нажимая кнопку оплаты, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности